RDV Service Public - Historique des avis

Un nouveau problème impacte nos plateformes aujourd'hui. Les envois d'emails sont interrompus ou ralentis. Cela concerne les envois d'emails depuis les trois plateformes RDV Service Public, RDV Solidarités et RDV Aide Numérique.

ℹ️ Aucun email n'est perdu. Tous les emails seront envoyés dès que le problème sera résolu.

Cette panne impacte à la fois :

• les mails envoyés aux usagers de création et de rappels de RDV

• les mails envoyés aux agents de création et de modifications de RDV

• les mails envoyés pour l'authentification des usagers et les réinitialisations de mots de passe des agents

✅ Nos sites RDV Service Public, RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont bien accessibles et vous pouvez tout à fait continuer à les utiliser. Les SMS ne sont pas concernés par cette panne.

La panne provient de notre fournisseur d'envois d'email Brevo : https://status.brevo.com/incidents/01KG4VR44J15XQP7H0VSQVKFK7

Les sites RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont actuellement inaccessibles.

Le problème a l'air de venir de notre hébergeur Scalingo qui rencontre des problèmes réseaux : https://scalingostatus.com/

Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite.

Merci pour votre patience,

Note : Le site RDV Service Public reste lui accessible.

Les sites RDV Service Public, RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont actuellement inaccessibles ou très lents.

Nos équipes sont en train d’investiguer la cause de l’incident. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite.

Cela semble venir de l’hébergeur que nous utilisons : Scalingo cf leur page de statut : https://scalingostatus.com/

Merci pour votre patience.