Historique des avis

Résolufévrier 09, 2026 à 11:13UTC
Les lenteurs et indisponibilité partielle de RDV Solidarités semblent terminées. Nous surveillons la situation dans les heures qui viennent.

Nous n'avons pas identifié précisément la source de ces problèmes mais suspectons une indisponibilité au niveau de notre hébergeur car d'autres services ont rencontré des soucis similaires.
En cours d'investigationfévrier 09, 2026 à 10:00UTC
Nous constatons des lenteurs et des indisponibilités partielles du site RDV Solidarités.
Nous sommes en train d'enquêter sur les sources de ce souci.

Résolujanvier 29, 2026 à 12:52UTC
Le problème d'envoi des emails depuis RDV Service Public, RDV Solidarités et RDV Aide Numérique est résolu.

Les emails bloqués ont été envoyés.
Identifiéjanvier 29, 2026 à 12:21UTC
Un nouveau problème impacte nos plateformes aujourd'hui. Les envois d'emails sont interrompus ou ralentis. Cela concerne les envois d'emails depuis les trois plateformes RDV Service Public, RDV Solidarités et RDV Aide Numérique.
ℹ️ Aucun email n'est perdu. Tous les emails seront envoyés dès que le problème sera résolu.
Cette panne impacte à la fois :
- les mails envoyés aux usagers de création et de rappels de RDV
- les mails envoyés aux agents de création et de modifications de RDV
- les mails envoyés pour l'authentification des usagers et les réinitialisations de mots de passe des agents
✅ Nos sites RDV Service Public, RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont bien accessibles et vous pouvez tout à fait continuer à les utiliser. Les SMS ne sont pas concernés par cette panne.
La panne provient de notre fournisseur d'envois d'email Brevo : https://status.brevo.com/incidents/01KG4VR44J15XQP7H0VSQVKFK7

Résolujanvier 29, 2026 à 11:11UTC
Les sites RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont de nouveau accessibles. La situation est résolue chez notre hébergeur Scalingo.

Note : Le site RDV Service Public n'a pas été impacté.
Surveilléjanvier 29, 2026 à 10:43UTC
Les sites RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont de nouveau accessibles. Nous surveillons la situation.

Note : Le site RDV Service Public n'a pas été impacté.
Identifiéjanvier 29, 2026 à 10:30UTC
Les sites RDV Solidarités et RDV Aide Numérique sont actuellement inaccessibles.

Le problème a l'air de venir de notre hébergeur Scalingo qui rencontre des problèmes réseaux : https://scalingostatus.com/

Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite.

Merci pour votre patience,

Note : Le site RDV Service Public reste lui accessible.

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